Termeni si conditii

 

1. DEFINITII

1.1 7bucate.ro – reprezinta S.C. Danes Bestrade S.R.L., persoana juridica romana, avand numarul de ordine in Registrul Comertului J1/342/2013, codul unic de inregistrare fiscala RO31704162, sediul in Sebes, Str. Valea Frumoasei, Bl. 8B, Ap. 9, 515800 Alba.

1.2 Site – pagina web www.7bucate.ro, incluzand domeniile si subdomeniile acesteia.

1.3 Continut – reuneste totalitatea informatiilor, venite sub orice forma (e.g. text, descrieri, imagini, schite, explicatii, know-how, date, etc.), prin intermdiul oricarui canal (e.g. 7bucate.ro, alte site-uri web, e-mail, telefon, etc.) de la 7bucate.ro.

1.4 Vanzator – S.C. Danes Bestrade S.R.L., reprezentat prin 7bucate.ro.

1.5 Client – persoana fizica / juridica care are acces la continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie (e.g. PC, telefonic, etc.).

1.6 Cont – sectiunea personalizata a Site-ului accesata prin adresa de e-mail si parola, furnizate si definite de Client.

1.7 Bunuri si/sau Servicii – orice produs sau serviciu prezentat pe Site.

1.8 Comanda – forma de comunicare intre Vanzator si Client prin care acesta din urma transmite Vanzatorului dorinta de a cumpara Bunuri si/sau Servicii prezentate pe Site-ul listat mai sus.

1.9 Document – prezentul document intitulat ”Termeni si Conditii”.

1.10 Newsletter – modalitate de informare, publicata de Vanzator, cuprinzand stiri si informatii (activitati, proiecte, promotii, preturi speciale si campanii desfasurate de 7bucate.ro, s.a.), destinata unei audiente si nereprezentand vre-un fel de angajament pentru parti.

2. VANZAREA ONLINE

2.1. Atunci cand un Client inregistreaza o Comenda pe Site, Clientul este de acord cu forma de comunicare, procedura de derulate a comenzii, termenii si conditiile legate de Bunuri si/sau Servicii, prezentate in cadrul Site-ului si cu Termenii si Conditiile prezentate in acest document.

2.2. Notificarea primita de catre Client, dupa plasarea Comenzii are rol de a informa Clientul cu privire la detaliile comenzii, acesta nu reprezinta acceptarea Comenzii.

2.4. Acceptarea comenzii o reprezinta momentul primirii de catre Client de la Vanzator, a notificarii de expediere a Comenzii (prin mijloacele puse la dispozitie de acesta la plasarea Comenzii sau crearea Contului).

2.3. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatile Bunurilor si/sau Serviciilor comandate. In cazul unor astfel de modificari Clientul va fi anuntat prin datele de contact puse la dispozitie in momentul plasarii comenzii si va returna suma platita de Vanzator in cazul unor astfel de modificari a.i. felul si cantitatea bunurilor sa corespunda comenzii dupa modificarea adusa. 

2.4. Accesul la Site este deschis tuturor Clientilor. Pentru motive justificate Site-ul isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientilor in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata in cazul in care considera ca acesta ar putea prin comportamentul sau aduce prejudicii in vreun fel.

2.5. In cazul in care volumul de trafic este neobisnuit de mare datorat unei retele de internet, eveniment, sau orice alta cauza 7bucate.ro nu este rasunzator pentru acestea.

2.6 Site-ul isi rezerva dreptul de a cere Clientilor introducerea codurilor de tip captcha, pentru validare. Aceasta are ca scop protejariea informatiilor.

2.7 Tarifele prezentate pe Site pentru Bunuri si/ sau Servicii sunt exprimate in RON si includ T.V.A.

2.8 In cazul platilor online, Clientul poate fi taxat suplimentar (e.g. comisioanele de tranzactie ale bancii emitente de card, comisioanele de conversie valutara, etc.). Vanzatorul nu este si nu poate fi facut responsabil nici un cost suplimentar de acest fel sau de altul decat cele prevazute pe Site si stipulate in factura. Responsabilitatea in astfel de cazuri ii revine in totalitate Clientului.

2.9 Continutul, textele folosite pe Site pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor au caracter informativ, exemplificator, cu titlu de prezentare (imagini de orice fel, texte, etc.) si nu reprezinta o obligatie din partea Vanzatorului.

3. PROPRIETATEA INTELECTUALA

3.1. Toate drepturile legate de Continutul de pe Site, incluzand logo-uri, simboluri, imagini, text, dar nu numai, sunt rezervate Site-ului.

3.2. Clientului nu ii este permisa copierea sau distribuirea, modificarea si/sau alterarea, utilizarea, oricarui Continut in orice alt context decat cel original; includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor  precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea Continutului, decat cu acordul scris expres al Vanzatorului.

3.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document.

4. COMANDA

4.1. Clientul poate depune Comenzi prin butonul de abonare, apoi finalizeaza Comanda efectuand plata prin modalitatea indicata. Inceperea demersului de abonare, fara finalizarea Comenzii, nu inseamna nici inregistrarea comenzii, nici rezervarea Bunului/-rilor respectiv/-e.

4.2. Prin finalizarea Comenzii Clientul este de acord ca toate datele furnizate necesare pentru derularea Comenzii sunt corecte si complete la data plasarii Comenzii si intelege ca Vanzatorul poate sa il contacteze, telefoic, prin e-mail sau oricare din mijloacele agreate de Vanzator, in orice situatie care necesita acest lucru.

4.3. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Client, restituind suma platia de acesta, fara a avea vreo alta obligatie ulterioara sau fara ca vreo parte sa poata pretinde daune-interese.

4.4. Daca un Bun si/sau un Serviciu comandat de catre Client, nu poate fi livrat de Vanzator, acesta va informa Clientul asupra acestui fapt si va returna in contul Clientului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului.

4.5 În situația în care vreunul dintre Clienți își exercită dreptul la denunțarea unilaterală a Comenzii, conform Legii, Site-ul va fi singurul răspunzător de verificarea temeiniciei denunțării și a indreptățirii Clientului de a beneficia de dreptul la rambursare a prețului plătit. Furnizorul de plati ” Online prin card bancar “ nu va avea nici o obligație de a suporta vreuna din cheltuielile legate de denunțarea unilaterală a contractului de către Client și nu va răspunde în nici un fel față de acesta.

5. FACTURAREA SI PLATA BUNURILOR SI / SAU SERVICIILOR

5.1 Modalitati de plata

5.1.1 Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar “ este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
 – Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
– “3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

5.2 Pretul si termenii de plata sunt precizate pentru fiecare Comanda iar Clientul prin plasarea comenzii este de acord cu acestia. Vanzatorul va emite o factura catre Client pentru Bunurile livrate, obligatia Clientului fiind sa furnizeze informatiile corecte necesare emiterii acestei facturii in intregime si in mod corect, conform prevederilor legislatiei in vigoare.

5.3 Datele cardului de plata ale Clientului nu vor fi accesibile sau stocabile pentru 7bucate.ro. Clientul poate introduce datele mai multor carduri de plata pe care le detine.

5.4 Pentru motive de securitate Clientul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata. Pastrarea discretiei de catre Client in privinta parolei de acces si numelui de utilizator ii revine in totalitate Clientului; se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate.

6. LIVRAREA SI TRANSPORTUL

6.1 Comenzile vor fi inregistrate si operate in ordinea plasarii lor. Clientul va fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru stabilirea detaliilor legate de livrare.

6.2 Transportul se realizeaza in conditii de temperatura controlata la produsele care necesita acest lucru. Toate produsele, serviciile prezentate pe Site, prin urmare livrarea, sunt disponibile exclusiv in Bucuresti si Ilfov. Costul transportului este suportat de Vanzator.

6.4 Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor comandate si transmiterea documentelor corespunzatoare.

6.5 Vanzatorul nu este si nu poate fi facut responsabil de eventuale disconcordante / intarzieri de la termenele de livrare in perioadele aglomerate ale anului (i.e. sarbtori, evenimente, perioada de promotii, etc.), datorate factorilor externi care nu tin sau nu pot fi influentati de Vanzator (e.g. cererea mare pentru serviciile de curierat, etc.)

7. TRANSFERUL DE PROPRIETATE

8.1 Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrarea Bunurilor. Prin Livrare se intelege semnarea de primire a documentului de transport, predarea Bunurilor catre Client (e.g. de catre personalul firmei de curierat), prin care se intelege confirmarea de catre Client a calitatii si conformitatii Bunurilor.

8. CONTUL DE CLIENT

8.2. Prin crearea si utilizarea unui Cont, Clientul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii user-ului si a parolei si pentru gestionarea  Contului sau;  in masura permisa de legislatia in vigoare, este deplin responsabil de activitatea desfasurata in Contul sau.

8.3. Prin crearea / plasarea comenzilor (in cadrul) Contului, Clientul accepta in mod expres si fara echivoc prezentul document privind Termenii si conditiile in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului.

8.5. Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificate oricand, fiind modificate in cadrul Site-ului. Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se considera valabila in momentul bifarii checkboxului corespunzator din cadrul Site-ului si / sau prin plasarea unei Comenzi.

9. PUBLICITATEA

9.1. Newsletterele pot fi transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de Vanzator, astfel fiind asigurata securitatea informatiilor.

9.2. Clientul are posibilitatea de a alege primirea notificarilor in legatura cu promotii, oferte si noutati, aceasta optiune putand oricand in viitor fi modificata, renuntarea la primirea Newslettere-lor neimplicand renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document.

10. DATELE CLIENTULUI

10.1 Pentru protectia persoanelor in privinta prelucrarii datelor acestuia si libera lor circulatie, site-ul nostru administreaza in conditii corespunzatoare si numai pentru scopurile precizate, datele furnizate de utilizatorii site-ului.

10.2 Scopul colectarii si utilizarii datelor:

a) informarea Clientilor in vederea situatiei Contului, validarea, expedierea si facturarea Comenzilor, rezolvarea situatiilor de anulare, daca este cazul, sau a situatiilor de orice natura referitoare la Comanda, la Cont sau privitoare la Client, care 7bucate.ro le va considera relevante,

b) colectarea feedback-urilor in urma serviciilor, vizitelor, interactiunii dintre utilizator si site, in scopul imbunatatirii serviciilor oferite.

c) trimiterea Newsletter-lor si/sau notelor de informare, cu privire la promotii, produse / servicii, pe care 7bucate.ro le va considera relevante penru Clientii sai, prin folosirea postei electronice (i.e. e-mail) si / sau mesageriei telefonice (e.g. SMS).

10.3 Prin completarea datelor la crearea contului sau la plasarea comenzii Clientul declara si accepta neconditionat ca datele sa fie folosite in vederea scopurilor mai sus mentionate si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale vor fi stocate, utilizate si prelucrate conform, si numai, descrierii de mai sus.

10.4 Pe baza unei cereri scrise, semnate, expediata catre Vanzator, va puteti exercita dreptul de a interveni asupra datelor furnizate, in functie de situatia in cauza:

a) rectificarea sau stergerea datelor, pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor si libera circulatie a acestor date;

b) transformarea datelor in date anonime, pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor si libera circulatie a acestor date;

c) notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele, daca aceasta notificare este posibila sau nu presupune un efort disproportionat cu interesul in cauza care ar putea sa fie afectat.

10.5 De asemenea, se pot furniza date ale Clientului altor companii partenere, insa numai in scopurile precizate in acest Document, astfel: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plata/bancare, marketing sau alte servicii, etc.

10.6 Informatii ale Clientului pot fi furnizate catre Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in masura prevederilor legale si ca urmare a unor situatii exceptionale sau in cazul unor cereri.

11. FORTA MAJORA

11.1. Prin forta majora se intelege conform Codului Civil art. 1351 alin. (2) ”orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil şi inevitabil”. Nici una din partile participante nu va fi considerata raspunzatoare pentru neexecutarea indatoririlor sale, daca o astfel de neexecutare la termen sau nu si/sau total sau partial se datoreaza unui eveniment care se incadreaza in cazul de forta majora. In cazul in care pe termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii evenimentului care se incadreaza in cazul de forta majora, evenimentul respectiv nu inceteaza oricare din parti isi va putea folosi dreptul de a notifica cealalta parte de incetarea obligatiilor fara ca cealalata parte sa poata pretinde pe aceasta tema daune-interese.

 
Politica de confidentialitate

Modalitatile de operare a datelor cu caracter personal precum: colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, transmiterea, restrictionarea sau stergerea. Scopul  este acela de a asigura un climat de incredere care sa permita fiecarei persoane controlul asupra propriilor date.

Pe langa obligatia pe care o avem in urma reglementarilor la nivel european, GDPR, catre dumneavoastra ca si client, intotdeauna pentru noi au fost importante transparenta si confortul clientului.

De aceea incercam sa va oferim toate informatiile pe care noi le consideram ca se cuvine sa le aveti, in acest caz, legat de datele dumneavoastra, pe care ni le oferti ajutandu-ne sa livram servicii cat mai calitative. Mai consideram si ca toate datele pe care noi le solicitam in contextul cererii de oferta, plasarii comenzii, crearii contului, sunt necesare pentru a duce la indeplinire angajamentul pe care ni-l luam fata de client, pentru buna colaborare, usurarea logisticii, etc. De asemenea va prezentam care sunt aceste informatii si de ce sunt necesare.

Cine sutem?

7bucate.ro – reprezinta S.C. Danes Bestrade S.R.L., persoana juridica romana prezentata mai sus.

Adresa noastra web este: https://7bucate.ro.

Ce date personale colectam si care este scopul colectarii?

Mai intai, ce sunt datele cu caracter personal?

Datele precum nume, prenume, denumire, CNP, CUI, CIF, varsta, sex, adresa de domiciliu, sediu, resedinta, numar de telefon, adresa de e-mail, fax, IP, istoricul navigarii in cadrul site-ului, informatii bancare, functie, ocupatie, si orice tip de date care pot corela pentru a duce la identificare.

Din aceste date cele cerute de noi sunt cele care folosesc in urmatoarele scopuri:
Comanda (nume, prenume, denumire firma, CNP, CUI, CIF, adresa, sediu, numar de telefon, e-mail, informatii bancare: e.g. numar cont)
Facturarea (nume, prenume, denumire firma, CNP, CUI, sediu, numar de telefon, e-mail, informatii bancare: e.g. numar cont)
Emiterea instrumentelor de plata (nume, prenume, denumire, CNP, CUI, sediu, informatii bancare: e.g. numar cont)
Corespondenta (nume, prenume, denumire, sediu, numar de telefon, adresa de e-mail)
Suportul si buna desfasurare a colaborarii (nume, prenume, denumire, sediu, numar de telefon, adresa de e-mail, IP, functie)

Va informam ca aeste date se vor comunica de catre noi catre autoritati publice in baza prevederilor legale, in cazul unor cereri formulate de catre accestea.

Comentarii

Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele afișate în formularul de comentarii, precum și adresa IP a vizitatorului și șirul de agenți de utilizator al browserului pentru a ajuta la detectarea spamului. Un șir anonimizat creat din adresa dvs. de e-mail (numit și un hash) poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl utilizați. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului dvs., imaginea dvs. de profil este vizibilă publicului în contextul comentariului dvs.

Media

Dacă încărcați imagini pe site, ar trebui să evitați încărcarea imaginilor cu date de locație încorporate (EXIF GPS) incluse. Vizitatorii site-ului pot descărca și extrage orice date despre locație din imaginile de pe site.

Formulare de contact

Pentru formularul de contact vor fi cerute urmatoarele date: nume, firma(obtional), e-mail, telefon, precum si detalii despre produsele de interes in cazul cererii de oferata. Aceste date au scopul de a face posibila contactarea dumneavoastra ulterioara pentru solutionarea situatie respective.

Cookies

Dacă lăsați un comentariu pe site-ul nostru, vă puteți înscrie să vă salvați numele, adresa de e-mail și site-ul în cookie-uri. Acestea sunt pentru confortul dvs., astfel încât să nu trebuie să completați detaliile dvs. atunci când lăsați un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor dura un an.

Dacă aveți un cont și vă conectați la acest site, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă browserul dvs. acceptă module cookie. Acest modul cookie nu conține date personale și este eliminat când închideți browserul.

Când vă conectați, vom seta, de asemenea, mai multe cookie-uri pentru a vă salva informațiile de conectare și opțiunile de afișare a ecranului. Cookie-urile de conectare durează două zile, iar cookie-urile pentru opțiuni de ecran durează un an. Dacă selectați “Remember Me”, datele dvs. de conectare vor persista timp de două săptămâni. Dacă vă deconectați de cont, cookie-urile de conectare vor fi eliminate.

Dacă editați sau publicați un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în browser. Acest modul cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul postului articolului pe care tocmai l-ați editat. Ea expiră după 1 zi.

Conținut încorporat de pe alte site-uri

Articolele de pe acest site pot include conținut încorporat (de ex., Videoclipuri, imagini, articole, etc.). Conținutul încorporat de pe alte site-uri se comportă exact în același mod ca și în cazul în care vizitatorul a vizitat celălalt site web.

Aceste site-uri Web pot să colecteze date despre dvs., să utilizeze module cookie, să încorporeze urmărirea terță parte și să monitorizeze interacțiunea cu conținutul încorporat, inclusiv urmărirea interacțiunii dvs. cu conținutul încorporat dacă aveți un cont și sunteți conectat(ă) la site-ul respectiv.

Analytics

Google Analytics este de departe cel mai popular instrument pentru site-uri pentru a obține o perspectivă asupra modului în care site-ul este utilizat.

Datele colecatate  precum IP,  istoricul navigarii in cadrul site-ului pot fi folosite si de plugin-uri care analizeaza performanta site-ului.

Cu cine împărtășim datele dvs.?

Colaboratorii nostri vor fi informati cu datele necesare, prestatorii serviciilor de curierat, de plati ” Online prin card bancar “, furnizorii – pentru plasarea si livrarea comenzilor (nume, prenume, denumire, varsta, adresa de domiciliu, sediu, numar de telefon, adresa de e-mail, IP, functie), dezvoltatorii web, furnizorii serviciilor de marketing – pentru imbunatatirea site-ului si pe baza activitatii vizitatorilor (nume, prenume, denumire, numar de telefon, adresa de e-mail, IP, istoricul navigarii in cadrul site-ului).

In cazul prestatorului de plati ” Online prin card bancar ” lista completă și actualizată a furnizorilor acestuia poate fi consultată oricând pe situl www.euplatesc.ro în secțiunea Politica de confidențialitate – procesarea datelor cu caracter personal.

Cât timp vom păstra datele dvs.?

Dacă lăsați un comentariu, comentariul și metadatele acestuia sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Acest lucru este astfel încât să putem recunoaște și aproba automat orice comentarii ulterioare în loc să le ținem într-o coadă de moderare.

Pentru utilizatorii care se înregistrează pe site-ul nostru, stocăm, de asemenea, informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale în orice moment (cu excepția faptului că nu își pot schimba numele de utilizator). Administratorii site-ului pot, de asemenea, să vadă și să editeze acele informații.

Ce drepturi aveți asupra datelor dvs.?

Dacă aveți un cont pe acest site sau ați lăsat comentarii, puteți solicita să primiți un fișier exportat de datele personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv orice date pe care ni le-ați furnizat. De asemenea, puteți solicita să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre dvs. Acestea nu includ date pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

Controlul dumneavoastra

Aveti dreptul la rectificarea, stergerea sau restrictionarea accesului la datele cu caracter personal, incepand din oricare momentt, asumandu-va respnsabilitatea pentru modul in care acestea ar putea influenta ulterioara desfasurare a activitatii.

Unde vă trimitem datele?

Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.

Informatii de contact

Va amintim ca stam la dispozitia dvs. si va rugam sa ne contactati pentru a lamuri orice neclaritate, legata de acest subiect la adresa de e-mail: contact@7bucate.ro.

Cum vă protejăm datele si ce proceduri de încălcare a datelor există

Pastram limitat accesul la datele colectate precum s-a detaliat mai sus. Desi luam toate masurile pentru a va proteja datele, este de datoria noastra sa va informam ca veti fi anuntat in cazul pierderii sau furtului de date.

Informatii suplimentare

Site-ul prin plugin-uri, mentionate mai sus, analizeaza performanta site-ului folosind date precum IP,  istoricul navigarii in cadrul site-ului.